Линия консультаций

Опубликовано: 29.08.2018

видео Линия консультаций

Кресты. Линии неудач потерь и смерти!

Линия консультаций – одно из лучших cредств помощи всем пользователям типовых программ системы "1С:Предприятие" . Наличие Линии консультаций позволяет Вам обратиться по телефону к специалисту, имеющему богатый опыт работы с заказчиками, с любым вопросом по работе с установленной у Вас типовой конфигурацией "1С:Предприятие" . 



При внесении изменений (настроек) в типовую конфигурацию консультирование становится затруднительным, так как воспроизвести ситуацию, схожей с Вашей, невозможно. В этом случае рекомендуем вызвать специалиста или воспользоваться услугой дистанционного обслуживания.

Обращаем Ваше внимание на то, что услуги Линии консультаций "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" входят в стоимость стандартных услуг согласно тарифам на обслуживание .


1С-Коннект (БухФон). Полезные советы от консультантов Линии Консультаций 1С «Сервистренд»!

Перед обращением на Линию консультаций Вы должны прислать нам копию регистрационной анкеты установленного у Вас программного обеспечения 1С по электронной почте  [email protected]  или по факсу (3532) 43-50-17. 


Долгих О.М. "Обзор типовых вопросов по закупкам Линии консультаций компании ЮРКОМП"

Для наших клиентов, имеющих действующий договор сопровождения (1С:ИТС ПРОФ), на линии консультаций доступна услуга  дистанционного обслуживания . Часто для того, чтобы дать грамотный ответ на линии консультаций, нашим специалистам не хватает возможности увидеть ситуацию в программе так, как ее видит пользователь. С помощью услуги дистанционного обслуживания мы предоставляем дополнительные преимущества. Вы можете общаться со специалистом не в «слепую», а совместно видеть происходящее на экране Вашего компьютера. Это похоже на дистанционное обслуживание, только услуга оказывается не прикрепленным специалистом, а специалистом, дежурящим на линии консультаций. 

Технически соединение устанавливается и услуга оказывается с помощью программы "Бухфон" (Buhphone -  http://buhphone.ru/ ). Первые два часа дистанционного обслуживания на линии консультаций каждый месяц предоставляются бесплатно. Двух часов в месяц достаточно для решения всех текущих проблем большинству предприятий. Если в течение месяца будет оказано более двух часов консультаций, то время свыше двух часов оплачивается по тарифам дистанционного обслуживания.

Для обращения на Линию консультаций "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" используется телефонная линия (3532) 43-50-17. Для дистанционного обслуживания на Линии консультаций используется сервис "Линия консультаций" в программе "Бухфон" .

Правила пользования линией консультаций:

1) Во время обращения на линию консультаций необходимо находиться рядом со своим компьютером.

2) Для того, чтобы получить оптимальную помощь по интересующему Вас вопросу, перед тем как позвонить на линию консультаций, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:

название Вашей организации; наименование конфигурации, по которой будет задан вопрос (данную информацию Вы можете посмотреть, используя меню "Помощь/О программе"); регистрационный номер Вашего программного продукта (он обозначен на дисках с программой, на Вашей регистрационной анкете и на печатных изданиях из комплекта поставки); релиз Вашей конфигурации (его номер можно посмотреть, используя меню "Помощь/О программе" — содержательными являются три последние цифры в строке с названием конфигурации).

3)
Задайте вопрос.Постарайтесь кратко и точно сформулировать Ваш вопрос до начала разговора со специалистом. Начните говорить о проблеме с конкретного документа, справочника и т.д. Опишите последовательность Ваших действий и полученный результат. Поясните, чем он отличается от желаемого. Все сообщения программы, появляющиеся на экране, цитируйте дословно.

В случае сложного вопроса, требующего консультаций с разработчиками или методистами, специалист Линии консультаций перезвонит Вам позднее и ответит на Ваш вопрос.

Для использования услуги дистанционного обслуживания на линии консультаций необходимо:

1)Иметь действующий договор сопровождения с компанией "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ";

2)Иметь доступ в сеть Интернет на скорости не ниже 256 Kbit/sec;

3)Обеспечить на рабочем месте работу наушников с микрофоном или использовать ноутбук с микрофоном и колонками, чтобы общаться через сеть Интернет;

4)Установить и настроить программу "Бухфон" для получения доступа к услуге.

При необходимости мы окажем Вам помощь в установке и настройке программы "Бухфон", проконсультируем по вопросам использования программы.

Работа линии консультации регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора. Линия консультаций не дает ответов на вопросы по организации учета и программированию в среде "1С". Консультирование в рамках "линии консультаций" не предполагает ответов по работе с конфигуратором и макроязыком.

Компания "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" прилагает большие усилия к повышению качества обслуживания наших клиентов. Линия консультаций — не исключение, именно поэтому, если у Вас возникнут вопросы или претензии по работе линии консультаций, мы просим Вас сообщить о них в отдел качества "1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ " по телефону (3532) 60-95-17.

Новости

Видео рок с женским вокалом
Опубликовано: 10.09.2017 Рок ДИВЫ, которых ты не знал Nightwish — финская метал-группа, исполняющая песни преимущественно на английском языке. Была образована Туомасом Холопайненом в 1996 году в городе

Видео транс вокал радио
Опубликовано: 09.07.2017 [Trance] Female Vocal Trance (June 2017) #125 Если хочется в полной мере насладиться ощущением полета, раскрыться навстречу свежим впечатлениям и окунуться в бездонный океан

Уроки вокала для взрослых
Опубликовано: 30.08.2018 УРОКИ ВОКАЛА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ №2 (ПОСТАНОВКА ГОЛОСА, КАК НАУЧИТЬСЯ КРАСИВО ПЕТЬ) Школа пения в Москве «Петь легко» обучит Вас всем базовым навыкам пения и поможет раскрыть Ваши

Как заработать вокалисту на новый год
Опубликовано: 30.08.2018 Кaк oднa фрaзa пoменялa мoю жизнь? [Автoр - Егoр Щербинa] Новогодние праздники уже на носу. Кто-то спешит потратить заработанные честным трудом денежки на развлечения и подарки,

Вирус «вокальной посредственности»
Когда мы только начинаем чем-то заниматься, мы стремимся стать таким же, как те, кто долго занимается этим делом. А первые успехи провоцируют стать лучше всех. И это нормальное развитие событий. Но, бывают

Методика постановки голоса в студии эстрадного вокала
На сегодняшний день в значение «вокального искусства» вкладывается гораздо больше, чем это было несколько лет назад. Теперь недостаточно иметь просто красивый голос и действительно уметь петь. С современными

Бэк-вокал - Мои статьи - Интересно почитать - A-Kittens
Что такое бэк-вокал («Backing vocal»)? Перевести эту фразу с английского языка можно примерно так – «Поддерживающий вокал», а в несколько другой смысловой вариации – «Прикрывающий вокал». Что же…

Уроки Гроулинга/скриминга/пиглета(экстрим-вокал)
Надеюсь,малята, буду сюда выписывать свои и не свои статьи о том какправильно орать(одинчувак выпустил ДВД по этому и заработал кучу бабок,но я чувак некоммерческий и подарю вам это исскуство бесплатно)...

Мифы о вокале
Опубликовано: 01.09.2018 Мифы o вoкaле: Чтo есть и пить, чтoбы петь? Недавно одна моя ученица спросила: «А что, мой головной голос реально идет из головы?».  И я решила сделать подборку мифов о

Уроки вокала. Штробас - как расслабление и основа Хрипа
Сегодня вы узнает прием, который помогает разогревать и расслаблять связки. А также благодаря этому приему я научилась петь с хрипом. Этот прием называется штробас. Штробас использовали давным-давно

rss