07.01.2019
Магазин «Шоколадный бутик» был открыт 19 ноября 2011 года в городе Алдан, республики Саха (Якутия). В магазине представлен широкий ассортимент кондитерских изделий, чая, кофе и элитного шоколада.
СМС рассылка ранее не использовалась. Однако, за год работы накопилась обширная база держателей дисконтных карт, содержащая ФИО и контактные телефоны клиентов. Клиентская база пополнялась при помощи анкетирования во время получения дисконтной карты.
Магазин «Шоколадный бутик» предложил своим постоянным покупателям дополнительную скидку 10% к дисконтной карте на новогодние наборы. Акция проводилась в период с 11 по 16 декабря.
Составление текста сообщения
Для увеличения эффективности рассылки было принято решение максимально персонализировать сообщение. В каждом СМС использовалось обращение к абоненту по имени.
Для возможности точного отслеживания эффективности рассылки, текст СМС представлял собой купон, т.е. скидка предоставлялась при предъявлении СМС.
С учетом этих условий, специалистами ВендоСофт было разработано несколько вариантов текста сообщения, из которых заказчиком был выбран следующий:
Здравствуйте, ((Имя))! Порадуйте своих близких шоколадными подарками «в этот Новый год! Покажите это СМС продавцу с 11 по 16 декабря и по»лучите скидку 10% .Ваш ШОКОЛАДНЫЙ БУТИК.
* Имя подставлялись в каждое сообщение индивидуально