Как удалить заказ на Алиэкспресс ·. Отмена заказа на Алиэкспресс. Как удалить заказ, если вы передумали покупать, и о чем нужно знать при подобной отмене.
23.08.2018
Потребность удалить свой заказ на сайте AliExpress может возникнуть в любой момент и по разным причинам. Например, случайно был выбран не тот размер либо по нелепости не был замечен минимальный лимит по заказу.
Как удалить заказ Алиэкспресс
Важно помнить о том, что возможности удаления подвергаются только те заказы на Алиэкспресс , которые еще не были отправлены продавцом. Так что действовать придется оперативно.
Как удалять заказы на AliExpress
Заходим на сайт Алиэкспресс и переходим в личный кабинет. Напротив товара находим кнопку «Отменить заказ» и жмем по ней.
Во всплывшем окне нужно выбрать причину, по которой вы не желаете приобретать вещь. Среди них:
мне не нужен этот заказ, я хочу изменить свой заказ, я хочу изменить адрес доставки для этого заказа, я хочу поменять купон, использованный для этого заказа, я хочу поменять способ доставки для этого заказа, не удалось оплатить, другая причина.Поясним, что таким образом удаляются еще не оплаченные заказы.
Как удалять оплаченные заказы из Китая на Алиэкспресс
Отказаться от оплаченного товара можно только в том случае, если последний находится на стадии обработки.
Процесс удаления схож с предыдущим. Через личный кабинет заходим в раздел «Мои заказы». Напротив выбранного товара жмем по клавише «Отменить заказ». Внизу страницы нужно еще раз кликнуть по кнопке «Запросить отмену заказа» и указать причину своего решения.
Решить проблему в одностороннем порядке не получится. Для отмены потребуется мнение самого продавца. На ответ поставщику выделяется 10 дней. Если он не уложится в отведенные сроки, то процесс автоматически завершится в пользу покупателя.
Здесь есть важный момент. В указании причины отказа лучше отметить что-то нейтральное, например, ошибочно выбранный размер. Если всю вину повесить на некомпетентность продавца, то последний, не желая портить себе репутацию, начнет увиливать, говоря, что товар уже отправлен. Это, естественно, затянет время удаления и разбирательств.
Продавца вполне можно понять, ведь сайт заказов Алиэкспресс применяет достаточно жесткие санкции против нерадивых торговцев.
Чтобы не попадать в подобные ситуации, прежде чем покупать ту или иную вещь, подумайте, все перепроверьте, а уж потом нажимайте клавишу «Оплатить».